Zenfone 2 laserの充電ができなくなった

私はスマホを2台持っています。
一台はiPhone 5sで、
もう一台はZenFone 2 lasterです。
そのZenFone 2 lasterの
充電ができなくなりました。

夕方に家に戻り
いつものようにiPhoneと
ZenFone 2 lasterを
充電しようと思い
充電ケーブルを
スマホに挿しました。
iPhoneはいつも通りに
充電を開始できたのですが、
ZenFone 2 laserは
いつもだと少しだけ
ブルブルと震えて
充電のランプがついて
電池のアイコンも
緑色に変わります。
ですが今日は、
ケーブルをZenFone 2 laserに
挿してもブルブルと震えませんし
充電のランプも電池のアイコンも
何も変わりません。
接触が悪いのかと思い再度、
ケーブルを抜いて挿してを
数回繰り返したのですが、
結果は同じです。
いきなりZenFone 2 laserの
充電ができなくなりました。

障害の発生した個所の特定を

コンセントに
差すのを忘れたのか？
もしくは、ケーブルか
ACアダプターが
壊れたのか？
障害の発生した
箇所の特定をします。
モバイルバッテリーを
持ってきてケーブルと
電源を変えて再度、
充電できるか
再度試してみましたが
やはり結果は同じで
充電ができません。

ZenFone 2 laserの
ケースを開けて、
バッテリーも再度
挿し直しをしてみても
これまた結果は同じで
充電はできません。

修理に持っていったのだが

まだZenFone 2 laserを買った
ビックカメラは
開いている時間なので
修理に出すだそうと思い、
雨の中、ビックカメラへ向かいました。
到着後、サービスカウンターが
どこかわからないので
店員さんに聞きました。
サービスカウンターと言うか
修理の依頼はレジに持っていって
ほしいとの事だったので
レジに持っていき、
ZenFoneが充電できない旨をいい
保証で修理をお願いできる聞きました。
店員さんが一応充電が
できない事を確認して、
保証期間内なので修理は
無料で可能との事でしたが...

シムフリーのスマホは

シムフリーのスマホは
店としては修理を受けつけて
今回の場合はZenFoneなので
メーカであるASUSに送るだけです。
ですのでもし急ぐなら
直に連絡をした方が
早く修理が終わると
言われてしまいました。
こいつは格安SIMで使っている
シムフリーのスマホです。
docomoやkddiやsoftbankの
大手キャリアで購入した
スマホではありません。
ですので故障をした時も
自分で対応を
しないといけません。
こういう時は正直
格安SIMはちょっと
面倒なあと思いました。
ですがこれが値段の違いです。

自宅に帰ってASUSのサポートに電話してみた

自分で対応をしようと思い
家に帰りASUSのサポートに
電話をしました。
携帯から通話料が発生する方へ
電話をかけましたが、
まあ繋がらないです。
サポートへの電話をトータルでは
3分間程度を3回しましたが
繋がりませんでした。
サポート時間が終わったので
この時は明日に再度、
電話をする事にして
今日は、サポートへの
連絡はあきらめました。

修理期間中の電話の用意を

修理に送ることになると思ったので
前に使っていたスマホを出して
SIMを差し替えて通話ができるか
確認をしておこうと思い
古いスマホで音声通話が
可能かテストしてみました。
これは問題無く通話は可能でした。
Androidのバージョンも
古くなってきているのと
修理中はインターネットへの
接続はできなくても
いいと思っていたので
インターネット接続はテストせずです。

格安SIMを使う場合は、
一台予備のスマホか
ガラゲでもいいので
予備の電話を
持っていた方がいいです。
大手のドコモなどでは、
店頭で対応してもらえるので
修理期間中には代替機を
貸してもらえると思うのですが、
格安SIMの場合は無いと思います。

Zenfone 2 laserに再度ケーブルを差すと

Zenfone 2 laserはSIMを抜くために
電源がOFFになっています。
ここでもう一度
電源が落ちた状態ではどうかと
思い再度、充電ケーブルを差すと
なんと充電ランプが点灯して
充電ができています。
なんじゃ、そりゃ
という事は、
今回の私のケースは
ハードウェアの故障では無くて、
OSやソフトウェアの方に
問題があるという事では
と思いました。
それなら明日の朝までは
どのみちサポートに電話では
連絡ができないので
ダメもとでソフトウェアの
アップデートをしてみる事にしました。
ソフトのバグが原因だとこれで
直る可能性があります。

ソフトのアップデートをすると

ネットでソフトの更新を調べて
ソフトの更新をしました。
更新の方法は
[設定]→[端末情報]→[システム更新]です。
更新後は、データ通信ができない
とメッセージがでたので、
再起動をすると
通信もできるようになり、
その後に電源ケーブルを差すと
なんとブルブルと震え
充電ランプも着き
電池のアイコンも緑色に
変わりました。
これで修理に出す必要は
無くなりました。
数回差して抜いてを
繰り返しても今度は
充電ランプがついて
充電が開始されています。
とりあえずはこれで充電は
できるようになったので
良かったです。
ただ本当の原因は
わかりませんでした。
OSか何かしらのソフトウェアの
バグだったという事なのでしょうか？
すこし謎が残る終わり方でした。
電源OFFで充電を試さなかったら
そのまま修理に
出していたと思います。
保証期間中なので
修理代は要らないのですが、
仕事で使っているので
不便だったと思います。
とりあえずは動いて
良かったと思います。
直ったといっても
本当の原因がわかっていないので
また起こる可能性はあります。
一度保証期間内に
修理を出すのもいいかもしれませんが
再現しない場合はそのまま
帰ってくるだけになりそうです。
使っていてまた現象が
再現すれば保証期間内なら
修理に出して、
保証期間が切れた場合は
他のシムフリーのスマホに
乗り換えるかです。
今使っている、Zenfone 2 laser
を予備に回して
最近では、スマホで
CPUがオクタコア(8つ)のが
出てきているので
新しいスマホを買って
今使っているZenfone 2 laserから
そちらの方へ乗り換えるのも
いいかもしれません。

物は必ず壊れるので壊れても困らないように準備だけは

今回、急に充電ができなくなり
バタバタしました。
今回は充電はできないが
スマホ自体は動いていたので
スマホの本体にあるデータなどを
取り出す事ができました。
これがハードが壊れたなどで
スマホ自身が使えなくなっていたら
仕事で使っている電話なので
本当に困った事になって
いたと思います。
物は必ず壊れるものなので
壊れても困らないように、

仕事で使っているデータのバックアップは取っておく。
予備の電場も用意しておく。
保証書を探さなくてもいい場所に保管しておく。

くらいは準備をして
壊れても困らないように
しておこうと思います。
昔に比べれば、クラウドなどに
データを保存できるので
以前よりは楽にできると思います。
ただし全てのデータは
クラウドに保管はできなので
やはりバックアップなどは
必要になると思います。